QUY ĐỊNH VÀ CHÍNH SÁCH
Trước tiên, Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Vi Tính Cnk xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý Khách hàng đã ủng hộ và đồng hành với chúng tôi trong suốt thời gian qua. Chúng tôi luôn nồng nhiệt chào đón Quý khách đến với dịch vụ của chúng tôi. Để việc phục vụ được chu toàn xin Quý khách hàng lưu ý những thông tin sau trong quá trình sử dụng website Chothuemayinmau.com:
|
1. Chính sách bảo mật |
2. Phương Thức Thanh Toán |
|
3. Chính sách bảo hành |
4. Chính sách giao hàng |
|
5. Chính sách đổi trả |
|
1CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP:
Việc thu thập dữ liệu của Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Vi Tính Cnk bao gồm: Email, Số Điện Thoại, Tên, Địa Chỉ khách hàng. Đây là các thông tin Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Vi Tính Cnk cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi mua sản phẩm trên WEBSITE để liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký mua hàng trên WEBSITE, nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN:
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
* Cung cấp các sản phẩm mới nhất đến khách hàng.
* Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
* Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
* Xử lý đơn đặt hàng và xử lý yêu cầu của quý khách hàng
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN:
Dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ VI TÍNH CNK Khi khách hàng muốn nguồn lưu trữ có thể liên hệ với Công Ty để thực hiện ngừng lưu trữ.
4. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
– TÊN ĐƠN VỊ: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ VI TÍNH CNK
– Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0313367736
– Địa chỉ trụ sở: 70 Đường Số 9, P. 9, Q. Gò Vấp, Tp. HCM
– Email: Vitinhcnk@gmail.com
5. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH.
Quý khách có thể cập nhật thông tin bất cứ lúc nào bằng cách truy cập WEBSITE của Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Vi Tính Cnk
6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ VI TÍNH CNK đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin của quý khách bằng cách:
– Giới hạn truy cập thông tin cá nhân(Chỉ khi đăng nhập quý khách mới thấy được thông tin cá nhân của mình)
– Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép.
– xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.
THỎA THUẬN SỬ DỤNG
CÁC ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN
Trang web này được điều hành bởi Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Vi Tính Cnk. Xin vui lòng đọc kỹ các Điều Kiện & Điều Khoản trước khi sử dụng trang web này:
– Bạn phải hoàn toàn đồng ý với các Điều Kiện & Điều Khoản này nếu muốn sử dụng trang web.
– Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các Điều Kiện & Điều Khoản này, bạn không thể sử dụng trang web này.
Những thông tin trên trang web này được áp dụng cho người sử dụng trên phạm vi toàn cầu.
Chúng tôi có quyền từ chối truy cập vào trang WEB này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
LUẬT ĐIỀU CHỈNH
Việc truy cập vào trang WEB này có sự đồng ý của bạn:
- Toàn bộ những thông tin trên trang WEB và các vấn đề phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam
- Mọi tranh chấp phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ căn cứ vào quyền hạn xét xử của các Tòa Án Việt Nam.
NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG TRANG WEB.
Khi sử dụng trang WEB này, xin vui lòng đồng ý rằng:
- Bạn chấp nhận trách nhiệm về tài chính đối với toàn bộ các giao dịch được thực hiện theo Tên và Tài Khoản của bạn
- Để có năng lực pháp lý, bạn phải từ 18 tuổi trở lên.
- Bạn đảm bảo rằng mọi thông tin mà bạn cung cấp về chính bạn và về bất cứ ai khác là hoàn toàn chính xác.
- Không được sử dụng trang WEB này để thực hiện hành vi ĐĂNG KÝ sai trái, gian lận.
- Nghiêm cấm mọi hành vi phát tán tài liệu mang tính Đe Dọa, Phỉ Báng, Khiêu Dâm, Chính Trị, Phân Biệt Chủng Tộc, Khiêu Khích, bất Hợp Pháp thông qua trang WEB này.
- Bạn không được sửa đổi, sao chép, truyền tải, phân phối, bán, phát tán, hoặc cấp phép trang WEB này và Bất kỳ phần nội dung nào của nó dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp mang tính phi Thương Mại
NHỮNG THAY ĐỔI
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ VI TÍNH CNK có thể thay đổi bất kỳ phương diện nào của trang web này: Nội Dung, Điểm Đặc Trưng, Thông Tin hoặc Nội Dung Khác vào bất cứ lúc nào mà không cần phải đưa ra thông báo trước.
Chi tiết vui lòng liên hệ :
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ VI TÍNH CNK
* Địa chỉ: 70 Đường Số 9, P. 9, Q. Gò Vấp, Tp. HCM
* Mã số thuế: 0313367736
* Hotline: 0983085186
* Email: Vitinhcnk@gmail.com
2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Thanh toán trực tiếp : Khách hàng đến mua trực tiếp tại cửa hàng. Giao hàng và thu tiền tận nơi trong nội thành tp. Hồ Chí Minh.
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng : Áp dụng cho khách hàng ở xa. Quý khách có thể chuyển qua các tài khoản:
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ VI TÍNH CNK
Số tài khoản: 201 862 539
Ngân Hàng: Á CHÂU – PGD PHAN VĂN TRỊ
Chủ tài khoản: LÊ ĐÌNH CHINH
Số tài khoản: 36 77 36 88
Ngân hàng: Á châu – PGD Phan Văn Trị
Chú ý : Sau khi chuyển tiền, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0983085186 để xác nhận đã chuyển tiền . Đồng thời cung cấp thông tin về người chuyển tiền, tên mặt hàng, số tiền chuyển và tên, địa chỉ , số điện thoại người nhận hàng.
Sau đó chúng tôi xác nhận lại và chuyển hàng theo yêu cầu quý khách
3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Bảo Hành
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
A. Quy định về bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Sổ bảo hành, Tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có số serial ghi trên Phiếu bảo hành thì phải có Tem bảo hành (kể cả Tem bảo hành gốc).
B. Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
- Các loại thiết bị như pin Cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, điều khiển từ xa, quạt trên thiết bị hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của shop .
- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Hư hỏng đối các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
- Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Vi Tính Cnk cung cấp dịch vụ giao hàng cho khách hàng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh trung bình từ 1- 2 ngày làm việc.
* THỜI GIAN GỬI HÀNG
– Nhằm đảm bảo sự chính xác và an toàn cho tất cả hàng hóa khi gởi, Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Vi Tính Cnk sẽ làm thủ tục gởi hàng cho tất cả đơn hàng vào buổi chiều của ngày làm việc
- Những khách hàng thanh toán trước 16:00 PM sẽ được gửi hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc.
– Những khách hàng thanh toán sau 16:00 PM sẽ được gửi hàng trong vòng 2-4 ngày.
– Trong trường hợp khẩn cấp, khách hàng có thể liên hệ với phòng Chăm Sóc Khách Hàng để thay đổi thời gian gửi hàng1
Điện Thoại: 0983085186
* PHƯƠNG THỨC GỬI HÀNG
- Đối với khách hàng trong nội thành Tp. Hồ Chí Minh : Giao hàng ngay trong khoảng thời gian từ 30′ đến 1h . Free ship với những đơn hàng trị giá trên 1.000.000đ
- Đối với khách hàng ở ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác : Chúng tôi sẽ chuyển hàng theo các hình thức sau:
- Chuyển phát nhanh EMS ( Chuyển phát nhanh Bưu điện ). Thời gian nhận hàng từ 24h – 48h tùy từng địa phương. Chi phí theo quy định của EMS và do khách hàng chi trả ( miễn phí với đơn hàng trên 2.000.000đ )
- Chuyển qua ô tô, xe khách đến địa chỉ khách hàng.
5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Đổi Trả Hàng
Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng, Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Vi Tính Cnk chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.
* Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
* Trường hợp không được đổi hoặc trả:
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Vi Tính Cnk
- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất, bảo hảnh sản phẩm.
- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến.
- Hàng đã sử dụng quá 1 tháng, sau 1 tháng sản phẩm sẽ được hưởng theo chính sách bảo hành của sản phẩm.
